Nos termos da Diretiva 2011/83/UE e do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro (regime jurídico dos contratos celebrados à distância), informamos o cliente dos seus direitos em matéria de retratação.
O seu direito de retratação
Tem o direito de se retratar de qualquer compra no prazo de 30 dias a contar da receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo e sem incorrer em qualquer penalidade. Este prazo é o dobro do mínimo legal europeu de 14 dias.
Para exercer este direito, comunique a sua decisão por email ou utilizando o formulário abaixo, antes do término do prazo de 30 dias. A EURL VP PECHE COM acusará receção por email sem demora.
Efeitos da retratação
Após receção da sua comunicação de retratação, a EURL VP PECHE COM procederá ao reembolso de todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega iniciais (exceto custos suplementares por escolha de entrega não standard), no prazo máximo de 14 dias após receção do produto devolvido. O reembolso utiliza o mesmo método de pagamento da encomenda, sem encargos adicionais.
O produto deve ser devolvido em bom estado, na embalagem original, com todos os acessórios, no prazo de 14 dias após a comunicação da retratação. Os custos diretos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou não conforme.
Formulário modelo de retratação
Preencha e envie apenas se desejar retratar-se do contrato.
Para: EURL VP PECHE COM
Email: support@eurlvppechecom.com
Telefone: +33 6 45 69 45 86
Eu/Nós (*) notificamos por meio do presente a retratação do meu/nosso (*) contrato de venda do(s) bem(s) abaixo indicado(s):
Produto(s) encomendado(s):
_________________________________________________
Número de encomenda:
_________________________________________________
Data da encomenda:
_________________________________________________
Data de receção:
_________________________________________________
Nome do/a consumidor/a:
_________________________________________________
Endereço completo:
_________________________________________________
Email:
_________________________________________________
Motivo da retratação (facultativo):
_________________________________________________
Assinatura: _______________________ Data: _______________
(*) Riscar o que não interessa.
Envie este formulário por email para support@eurlvppechecom.com com o assunto “Retratação – [Número de encomenda]”. Confirmaremos a receção no prazo de 24 horas úteis.
